Services de Homecare
Confiance, discrétion et solide expérience sont au cœur de Homecare. Notre service client veille à ce que vous vous sentiez compris et bien accompagné en toute circonstance – avec une approche fiable, personnalisée et dans le respect des normes les plus élevées en matière de qualité et de sérieux.
Chaque prise en charge est aussi unique que la personne à qui elle est destinée. C’est pourquoi nous prenons le temps d’écouter vos besoins et de trouver ensemble des solutions adaptées à vos conditions de vie. Qu’il s’agisse d’une première commande, d’une commande ultérieure ou de questions administratives, nous sommes à vos côtés et vous soulageons au quotidien. Nous gérons en arrière-plan les démarches nécessaires afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel: votre bien-être et votre qualité de vie.
Vos avantages
✓ Livraison gratuite de votre commande
✓ Commande flexible – facilement via la boutique en ligne, par téléphone, par courrier ou par e-mail, en quatre langues.
✓ Facturation directe et simple avec votre assurance-maladie
✓ Livraison rapide et fiable
✓ Expédition discrète grâce à un emballage neutre
✓ Plus de 30 ans d’expérience dans la livraison directe de produits pour les stomies, continence et les soins des plaies
Commander avec ou sans ordonnance
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Passez vos commandes simplement et rapidement via la boutique en ligne Mediq Homecare.
FAQ – Questions & réponses
Foire aux questions concernant la commande en ligne chez Mediq Homecare.
Facturation avec les assurances-maladie
Mediq Homecare envoie les factures directement à toutes les compagnies d’assurance-maladie suisses et garantit ainsi une prise en charge fiable.
Télécharger et soumettre des formulaires
Télécharger des formulaires et du matériel d’information
Tous les formulaires importants et des informations utiles à télécharger.
Soumettre le gabarit de découpe du support de stomie
Transmission du gabarit de découpe pour un soin de stomie parfaitement ajusté.
Soumettre l’ordonnance
Transmission simple et rapide des ordonnances.
Conseil personnalisé
Service client
Assistance apportée par le service client Mediq Homecare en cas de questions ou de doutes.
Informations utiles sur les soins de stomie
Informations intéressantes et connaissances de base sur les soins de stomie.
Informations utiles sur la prise en charge de continence
Informations et conseils pratiques sur les soins de continence.